Powstaliśmy z misją stworzenia środowiska, w którym każdy będzie mógł rozwiązać swoje problemy.

1: Jakie były początki Państwa firmy? Czy na takie usługi jest zapotrzebowanie?

Zapotrzebowanie na tego typu usługi było i wciąż jest ogromne, ponieważ problemy występują stale, zarówno w życiu prywatnym, gdzie mamy do czynienia z nękaniem, zastraszaniem, kradzieżami, czy zdradami partnerskimi, jak i w biznesie, gdzie mówimy o nieuczciwej konkurencji, nadużyciach, oszustwach czy wrogich przejęciach spółek.

W Lamparcie zadbaliśmy więc o to, aby ludzie, którzy dla nas pracują gwarantowali swoim doświadczeniem odpowiednie kompetencje, aby mierzyć się z takimi problemami, co stanowi bardzo poważne wyzwanie. Nazywamy to „silnikiem”, nad którym pracowaliśmy blisko 2 lata, jeszcze zanim zaczęliśmy wdrażać jakiekolwiek działania zmierzające do dotarcia do Klientów. Chcieliśmy mieć pewność, że Klienci, powierzając nam swoje problemy, nie będą musieli płacić za naszą naukę lub błędy związane z testowaniem kompetencji niesprawdzonych jeszcze „w boju” osób.

Z tego względu, pierwszą poważną inwestycją była inwestycja w ludzi, a nie w marketing. Po niespełna 2 latach, wszystkie kluczowe działy obsadzone były odpowiednimi i kompetentnymi osobami z kilkunastoletnim stażem w CBŚP, Służbach Specjalnych, Biurze Ochrony Rządu, ABW, BOA, GROM, Agencji Wywiadu i Wywiadu Skarbowego. Osoby te objęły kluczowe stanowiska w Zarządzie, Radzie Nadzorczej i stanowiska zarządcze w strukturach obejmujących m.in. 6 niezależnych działów, tj. Dział Gospodarczy, Kryminalny, Obyczajowy, Windykacyjny, Poszukiwań i INTERSOC. Po ich stworzeniu zaczęliśmy dopiero wspólnie rozwijać ten biznes, wiedząc, że jesteśmy gotowi na każde wyzwanie.

 

2: Jak Agencja Lampart sobie radzi obecnie?

Obecnie Lampart Group S.A. jest największą Agencją Detektywistyczną w Polsce. Jesteśmy strategicznym członkiem międzynarodowego stowarzyszenia W.A.D. (przyp. „World Association of Detectives”), posiadamy kompetentnych analityków, techników, biegłych, specjalistów i blisko 400 detektywów działających w terenie. Posiadamy również międzynarodową jurysdykcję i zarządzamy detektywami licencjonowanymi lokalnie w ponad 80 krajach. W grupie kapitałowej posiadamy spółki takie, jak Lampart Security (gdzie świadczymy m.in. usługi ochrony VIP/obiektowej, ochrony frachtów, czy transportu/ewakuacji drogą lądową, morską lub powietrzną), Lampart Legal Intelligence (gdzie świadczymy m.in. usługi eksperckiego doradztwa prawnego, reprezentacji procesowych, bezpłatnych telefonicznych konsultacji prawnych 24 godziny na dobę lub obsługi prawnej firm/korporacji), czy INTERSOC (gdzie świadczymy m.in. usługi w zakresie podejmowania najbardziej skomplikowanych czynności detektywistycznych, windykacyjnych, gospodarczych, poszukiwawczych i tropicielskich na terenie innych państw).

Wszystkie te zasoby dostępne są dla wszystkich naszych Klientów, dlatego Klienci ufają nam i powierzają nam swoje problemy, które skutecznie rozwiązujemy.

 

3: Jak dzisiaj wygląda rynek agencji detektywistycznych? Czy konkurencja w tej branży jest duża?

Na rynku tego typu usług należy odróżnić Agencje od Biur Detektywistycznych. Agencja to spółka w ładzie korporacyjnym o zasięgu globalnym i taką Agencją Detektywistyczną jesteśmy jedyną w Polsce. Realia są niestety takie, że ogromna ilość biur detektywistycznych reklamuje lub podaje się za „ogólnopolskie agencje”. Biuro detektywistyczne to jednak w praktyce najczęściej jednoosobowa działalność gospodarcza prowadzona przez detektywa w jego prywatnym mieszkaniu. To dlatego nie ma często możliwości spotkania z detektywem w jego „biurze”, którego po prostu nie ma. Taki detektyw, choć byłby najbardziej kompetentny w swoim fachu, samodzielnie nie poradzi sobie z jakimikolwiek wymagającym zadaniem. Przy zwykłej nawet obserwacji pod kątem zdrady małżeńskiej stosuje się zmiany ubrania, zmiany środków transportu, czy obserwacje wielopunktowe celem uniknięcia dekonspiracji. Czasem do obserwowanej osoby należy podejść aby z bliska zrealizować materiał dowodowy, a czasem nawet wejść z nią w interakcję pod tzw. „legendą” (zwaną potocznie „przykrywką”), aby uzyskać niezbędne informacje. Wówczas wizerunek detektywa jest „spalony”, jego rola w zadaniu się kończy i czynności przejmuje kolejny detektyw z grupy. W pojedynkę takie czynności oznaczały by całkowitą dekonspirację i fiasko, a ponad to, detektyw musiałby jeździć na obserwację kilkoma samochodami, z garderobą w bagażniku i być jednocześnie w kilku miejscach na raz. Paradoksalnie - wiele takich detektywów twierdzi, że „to możliwe”, zachęcając Klientów do wysokiej opłaty lub bezzwrotnej zaliczki, często narażając ich na przykre rozczarowanie. Takie podejście niestety psuje tę branżę i podważa zaufanie wielu Klientów, a najlepszym przykładem na to jest fakt, że bardzo często przyjmujemy zlecenia od osób poszkodowanych przez takie właśnie biura, które zapłaciły bardzo dużo pieniędzy detektywowi obiecującemu tzw. „złote góry”, a który po przyjęciu zapłaty zniknął lub stwierdził jedynie, „że się nie dało”.

Walcząc z tym zjawiskiem, jako jedyna Agencja Detektywistyczna w Polsce i jedna z niewielu w Europie, uruchomiliśmy specjalną certyfikację, w ramach której selekcjonujemy, weryfikujemy i zrzeszamy również mniejsze, lecz rzetelne biura podwykonawcze, których nadzorujemy już ponad 70 i nad których jakością realizacji stanowimy bezpośrednią kontrolę.

 

4: Kto może prowadzić biuro detektywistyczne? Jakie warunki trzeba spełnić, aby jako biuro współpracować z Państwa agencją? Czym różni się funkcjonowanie w tych dwóch środowiskach?

W segmencie spraw rodzinnych czy obyczajowych ilość biur detektywistycznych stale się mnoży. Takie biuro stworzyć może każdy, po uzyskaniu licencji i spełnieniu odpowiednich formalności. Poza płatnymi kwestiami formalnymi (jak opłata za wydanie licencji, opłata za obowiązkowe szkolenie, czy opłata za badania lekarskie), takie biuro można stworzyć niemalże bez kosztowo.

Zupełnie czym innym jest natomiast prowadzenie Agencji Detektywistycznej, zajmującej się dodatkowo sprawami gospodarczymi, kryminalnymi, czy windykacyjnymi na skalę globalną. Tutaj kluczowe jest zaplecze zarządcze, kompetentni ludzie, lojalni eksperci i przede wszystkim informatorzy w przeróżnych branżach, którzy na potrzeby prowadzonych spraw dostarczają odpowiednie i utajnione informacje lub wskazówki. Na samo utrzymanie sieci informatorów przeznaczamy rocznie kilkaset tysięcy złotych. Większość danych w tym i podobnym zakresie jest utajnionych z oczywistych względów.

Aby z nami współpracować, wystarczy jedynie napisać do nas wiadomość intencyjną w tej sprawie. Cała procedura rozpoczęcia współpracy, certyfikacji oraz to, na jakiej zasadzie selekcjonujemy i uruchamiamy współpracę z danym biurem pod naszym pełnym nadzorem jest utajnione - choć gwarantujące realizację dowolnej usługi z najwyższą możliwą starannością.

 

5: Jakie rodzaju zlecenia są najbardziej popularne?

W szeroko ujętej branży detektywistycznej przeważają z pewnością zlecenia dotyczące zdrad partnerskich/małżeńskich. Lampart natomiast realizuje te sprawy w ramach tylko jednego z 6 niezależnych działów. Biorąc pod uwagę wszystkie działy, przyjmujemy bardzo dużo spraw windykacyjnych, poszukiwań osób zaginionych, zaawansowanych oszustw gospodarczych i spraw na tle kryminalnym, czy karno-skarbowym. Pojawia się też dużo tzw. „porwań rodzicielskich”, wyłudzeń internetowych czy nękania/stalkingu. Obsługujemy również wiele firm w zakresie obsługi prawnej, czy weryfikacji kontrahentów, a Lampart Security, który od niedawna stał się odrębnym podmiotem w grupie kapitałowej Lampart Group S.A., odpowiadał już wcześniej za bezpieczeństwo w wielu strategicznych obiektach w całej Europie.

Już za miesiąc zapraszamy na kolejną serię pytań od Was, które w tym czasie wybierzemy spośród tych, które zadajecie nam za pośrednictwem naszego Facebooka.

Serdecznie zapraszamy!

Biuro Lampart Group S.A.